محادثة تأهيل حقيقية، لا قائمة خيارات
يراسل العميل المحتمل رقم واتساب، وتبدأ Kavya بالإفصاح عن كونها نظام ذكاء اصطناعي، باللغة التي كتب بها العميل المحتمل، لا في قائمة مخفية، بل في الرسالة الأولى. من هناك تطرح الأسئلة التي كانت ستستغرق من شخص خمس عشرة دقيقة لتحديدها، وتُسلّم المحادثة لشخص بشري بمجرد اجتياز ذلك الحد.
محادثة واحدة، بأي لغة يبدأ بها العميل المحتمل
تدعم Kavya تسع لغات، نفس التسع لغات المتوفرة على askquorumai.com، يتم اكتشافها من أول رسالة للعميل المحتمل ولا يُعاد تخمينها أبدًا في منتصف المحادثة. الزائر الذي يبدأ بالفرنسية يبقى بالفرنسية طوال باقي المحادثة، بما في ذلك التسليم، لأن تبديل اللغة في منتصف المحادثة يُقرأ على أنه منتج ليس متعدد اللغات فعليًا.
تأهيل وتسليم فقط، لا عرض مبيعات أبدًا
تنتهي مهمة Kavya حيث تبدأ المحادثة الحقيقية. تطرح مجموعة محددة من أسئلة التأهيل، ولا تبتكر أبدًا تصريحات حول الأسعار أو القدرات، وتقول بوضوح عندما لا تعرف شيئًا بدلًا من التخمين. كل محادثة تجتاز حد التأهيل تُسلَّم لشخص. فهي لا تُغلق الصفقات، ولا يُفترض بها ذلك.
مصممة للإفصاح، بحكم القانون وبشكل افتراضي
تفصح Kavya عن كونها نظام ذكاء اصطناعي في بداية كل محادثة، بلغة تلك المحادثة، وهو ما تتطلبه المادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي، وما كنا سنفعله بغض النظر عمّا يقوله القانون. صُمم ذلك ضمن نفس العملية التي تُنشئ رسالة الافتتاح، لا كخطوة منفصلة يمكن تجاوزها بصمت.