Kavya работает как многоязычный ассистент WhatsApp для квалификации лидов, которого мы создали и используем для собственных входящих обращений: реальные разговоры на девяти языках, квалифицирующие потенциального клиента ещё до подключения человека. Если вы хотите то же самое для своего бизнеса, мы разработаем и развернём версию, адаптированную под ваш реальный процесс квалификации лидов.
Большинство ИИ-продуктов для WhatsApp продаются как платформа с самообслуживанием: подпишитесь, подключите номер, разверните ассистента за несколько минут. Kavya. Не такая. Это ассистент, которого мы сами создали и эксплуатируем, и ниже мы описываем, как он на самом деле работает, а затем, как выглядела бы версия, адаптированная под ваш бизнес.
Потенциальный клиент пишет на номер WhatsApp, и Kavya сразу же сообщает, что она ИИ-система, на том языке, на котором написал собеседник, не спрятано в меню, а прямо в первом сообщении. Далее она задаёт вопросы, на выяснение которых у человека ушло бы пятнадцать минут, и передаёт разговор человеку, как только этот порог пройден.
Kavya поддерживает девять языков, те же девять, что доступны на askquorumai.com, определяемых по первому сообщению собеседника и никогда не переопределяемых заново в середине разговора. Посетитель, начавший на французском, остаётся на французском до конца общения, включая передачу человеку, потому что смена языка посреди разговора воспринимается как продукт, который на самом деле не многоязычен.
Работа Kavya заканчивается там, где начинается настоящий разговор. Она задаёт фиксированный набор квалификационных вопросов, никогда не импровизирует с ценами или заявлениями о возможностях и прямо говорит, когда чего-то не знает, вместо того чтобы гадать. Каждый разговор, прошедший порог квалификации, передаётся человеку. Она не закрывает сделки, и не должна этого делать.
Kavya сообщает, что является ИИ-системой, в начале каждого разговора, на языке этого разговора, как того требует статья 50 закона ЕС об ИИ, и мы делали бы это в любом случае, независимо от требований закона. Это встроено в тот же процесс, что генерирует приветственное сообщение, а не является отдельным шагом, который можно незаметно пропустить.
Это не платформа с самостоятельной подпиской, а разработка, адаптированная под ваш бизнес так же, как любой индивидуальный проект: какие языки вам действительно нужны, что означает квалифицированный лид для вашей команды и куда должна вести передача. Мы создаём решение, развёртываем его на вашем собственном номере WhatsApp и передаём разговоры так, как вы уже привыкли работать. Полную архитектуру (как работает маршрутизация языков, что ломалось и сколько стоит эксплуатация такой системы) смотрите в полном разборе продакшена.
Индивидуальная разработка, адаптированная под ваш бизнес, не платформа с самообслуживанием. Мы разворачиваем версию той же архитектуры, которую используем сами, настроенную под ваши языки, критерии квалификации и процесс передачи.
Только WhatsApp. Это осознанное ограничение области, а не текущее ограничение, которое мы планируем расширять. Ассистент создан и оценивается именно под то, как устроены разговоры в WhatsApp.
Да. Напишите ей напрямую в WhatsApp и увидите настоящий квалификационный разговор, прежде чем обсуждать с нами развёртывание собственной версии.