Kavya est l'assistant WhatsApp multilingue de qualification de leads que nous avons créé et que nous exploitons pour nos propres prospects entrants, de vraies conversations en neuf langues, qui qualifient un prospect avant qu'un humain n'intervienne. Si vous voulez la même chose pour votre entreprise, nous construisons et déployons une version adaptée à votre façon réelle de qualifier vos leads.
La plupart des produits d'IA WhatsApp sont vendus comme une plateforme en libre-service : abonnez-vous, connectez un numéro, déployez un agent en quelques minutes. Kavya n'est pas cela. C'est l'assistant que nous avons créé et que nous exploitons nous-mêmes, et ce que nous décrivons ci-dessous est son fonctionnement réel, puis à quoi ressemblerait une version adaptée à votre entreprise.
Un prospect écrit à un numéro WhatsApp et Kavya commence par révéler qu'elle est un système d'IA, dans la langue utilisée par le prospect, pas caché dans un menu, dès le premier message. Elle pose ensuite les questions qui prendraient autrement quinze minutes à une personne, et transmet la conversation à un humain dès que ce seuil est franchi.
Kavya prend en charge neuf langues, les mêmes que celles disponibles sur askquorumai.com, détectées dès le premier message du prospect et jamais redevinées en cours de conversation. Un visiteur qui commence en français reste en français pour le reste de l'échange, transfert compris, car changer de langue en cours de route donne l'impression d'un produit qui n'est pas vraiment multilingue.
Le rôle de Kavya s'arrête là où commence une vraie conversation. Elle pose un ensemble fermé de questions de qualification, n'improvise jamais de tarifs ni d'affirmations sur les capacités, et dit clairement quand elle ne sait pas plutôt que de deviner. Chaque conversation qui franchit le seuil de qualification est transmise à une personne. Elle ne conclut pas de ventes, et ce n'est pas son rôle.
Kavya révèle qu'elle est un système d'IA au début de chaque conversation, dans la langue de cette conversation, ce qu'exige l'article 50 de l'AI Act européen, et ce que nous ferions de toute façon, quoi que dise la loi. C'est intégré au même processus qui génère le message d'ouverture, et non une étape distincte qui pourrait être silencieusement contournée.
Ce n'est pas une plateforme à laquelle vous vous abonnez en libre-service. C'est un développement, adapté à votre entreprise comme n'importe quel projet sur mesure : quelles langues vous sont vraiment nécessaires, ce que signifie un lead qualifié pour votre équipe, et où le transfert doit aboutir. Nous le construisons, le déployons sur votre propre numéro WhatsApp, et transmettons les conversations selon votre fonctionnement actuel. Pour l'architecture complète, comment fonctionne le routage des langues, ce qui a posé problème, et ce que coûte l'exploitation d'un tel système, consultez le décryptage complet de la production.
Un développement sur mesure, adapté à votre entreprise, pas une plateforme en libre-service. Nous déployons une version de la même architecture que nous exploitons nous-mêmes, configurée pour vos langues, vos critères de qualification et votre processus de transfert.
WhatsApp uniquement. C'est un choix délibéré, pas une limite actuelle que nous comptons lever prochainement. L'assistant est conçu et évalué spécifiquement pour le fonctionnement des conversations sur WhatsApp.
Oui. Écrivez-lui directement sur WhatsApp et observez une vraie conversation de qualification avant d'échanger avec nous sur le déploiement de la vôtre.